التسليم والعودة
قسط:
يتم قبول الطلبات فقط بشرط الدفع المسبق بالكامل. نحن نتعاون مع نظام الدفع FONDY ، الذي يضمن الأمان الكامل وعدم الكشف عن هويتك لبياناتك المصرفية. نحن نقبل Visa و Mastercard. بعد الدفع ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني المحدد مع تأكيد الطلب.
توصيل:
يتم التسليم في أوكرانيا عن طريق خدمة "Nova Poshta". وقت التسليم هو 1-2 يوم عمل. يتم الشحن في غضون 48 ساعة من تاريخ الشراء. الشحن غير متوفر أيام الأحد والعطلات الرسمية. عند إرسال البضائع ، ستتلقى رقم TTN (إشعار شحنة) لتتبع الطرد.
التوصيل في أوكرانيا مجاني.
التوصيل دوليا:
1. عن طريق بريد الدولة: وقت التسليم 10-20 يوم عمل. يتم الشحن في غضون 2-3 أيام عمل من تاريخ الشراء. الشحن غير متوفر أيام الأحد والعطلات الرسمية. تختلف تكلفة الشحن حسب قيمة الطلب الإجمالية 20-40 دولارًا أمريكيًا. يتم دفع خدمة التوصيل عند دفع ثمن البضائع. عند شحن البضائع ، ستتلقى رقم تتبع لتتبع الطرد.
2. بواسطة UPS: وقت التسليم 3-5 أيام. (قد يكون وقت التسليم أطول في بعض البلدان). يتم الشحن في غضون 2-3 أيام عمل من تاريخ استلام الدفع. الشحن غير متوفر أيام الأحد والعطلات الرسمية. تختلف تكلفة التوصيل اعتمادًا على مبلغ الطلب (يتم تضمين تسليم العنوان ويتم تنفيذه عن طريق البريد السريع). يتم دفع خدمة التوصيل عند دفع ثمن البضائع. عند شحن البضائع ، ستتلقى رقم تتبع لتتبع الطرد.
3. بواسطة DHL: وقت التسليم 3-5 أيام عمل. (قد يكون وقت التسليم أطول في بعض البلدان). يتم الإرسال في غضون 2-3 أيام من استلام الدفع. الشحن غير متوفر أيام الأحد والعطلات الرسمية. تختلف تكلفة التوصيل اعتمادًا على مبلغ الطلب (يتم تضمين تسليم العنوان ويتم تنفيذه عن طريق البريد السريع). يتم دفع خدمة التوصيل عند دفع ثمن البضائع. عند شحن البضائع ، ستتلقى رقم تتبع لتتبع الطرد.فيما يتعلق بهجوم الاتحاد الروسي على أوكرانيا في 24 فبراير 2022 ، أوقفت شركات الطيران عملها. تواصل "KARPOVA" القيام بأنشطة وشحنات بواسطة DHL. يتم نقل جميع الطلبات الدولية إلى شركة الخدمات اللوجستية DHL ، التي تنقل جميع الطلبات بالسيارة خارج أوكرانيا إلى بولندا ، وبعد ذلك يتم تسليم جميع الطرود إلى المشتري عن طريق الجو.
4.1 نظرًا للوضع في أوكرانيا ، يتم التسليم الدولي في غضون 10-15 يومًا.
التبادل والعودة.
يتم استبدال وإرجاع البضائع ذات الجودة العالية في غضون 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الطلب.
يتم استبدال البضائع وإعادتها إذا لم تكن البضائع المحددة قيد الاستخدام (بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو) ، ويتم الاحتفاظ بالعرض التقديمي والعلامات والتغليف الأصلي ، وكذلك إذا كان هناك مستند يؤكد الشراء. لا يمكن استبدال أو إرجاع العناصر التي تم إجراؤها للطلب.
تتم عملية الإرجاع عن طريق أي خدمة بريد سريع مريحة على حساب المشتري ، نظرًا لأنه يجب تسليم الطرد في غضون 14 يومًا.
لن يتم قبول إرجاع المنتجات التي لا تتوافق مع هذه القواعد ، وسيتم إرسال هذه المنتجات مرة أخرى على نفقة المشتري.
وبحسب هجوم الاتحاد الروسي على أوكرانيا في 24 فبراير 2022 ، فإن "كاربوفا" غير قادرة على استلام البضائع المعادة. في هذا الصدد ، من 02/24/2022 ، لا يقبل المتجر الإلكتروني المرتجعات. يتم استلام جميع الطلبات من قبل المشتري من جانب واحد. (حسب المادة 652. التغيير أو إنهاء العقد بسبب تغيير كبير في الظروف ، القانون المدني لأوكرانيا).
